索福达公司的发展过程中，我们一直保持着这样的习惯：就是急用户之所急，想用户之所想。总是想尽办法解决用户在选择和使用产品的过程中所遇到的难点，在任何时候、任何地点从不轻易向用户说“不”字。

       二00五年八月，位于我国西部的核工业某厂，向我公司订购了五十多路氟气和氟化氢气体报警装置，用以监测在生产国家重要战略原料的过程中，氟气及氟化氢气体的泄露情况。

       氟气和氟化氢属于极度危险而且极难检测的毒性气体，其中氟气的检测范围只有0-1ppm。 某英国著名的传感器生产厂家自己并不生产该类传感器，他们给我们提供了德国sensoric的产品。但在生产过程中，我们发现该英国公司所提供的传感器电路图与德国sensoric的产品根本无法匹配，怎么办？而这时离产品交付只有不足十天的时间，如果，产品不能按时交付，就将影响国家战略原料的生产进度，这样不仅影响我公司在业界的声誉，更将造成不良的政治影响。这个时候我们着急，用户方的领导们更是急得火烧火燎。为解用户之所急，我们的工程师们终日埋头奋战在实验室里。终于，天道酬勤，在身处美国的中国科技大学同仁的帮助下，我们战胜了困难，完成了用户交给我们的艰巨使命。

       在市场经济的环境下，“用户是上帝”，而“急用户之所急，想用户之所想”的企业习惯，形成了我们敢于挑战任何艰难险阻的企业性格，这也就决定了我们终能走出坎坷泥泞迈向坦途的企业命运。