接到报警后，百色市消防救援支队指挥中心立即调派15车79人赶赴现场处置。同时联动应急、交通、路政、生态环境、高速交警等部门应急力量和石化、燃气专家前往现场协助处置。消防部门到达现场经勘查发现，一辆货车追尾一辆槽罐车，货车驾驶员被困并经现场医护人员确认已无生命体征，槽罐车内装的是液化天然气，装载量达21吨，槽罐车尾部管线部分被撞毁并伴有泄漏，事故发生时槽罐车驾驶员已及时自行转移至安全区域。在交警对现场实施交通管制后，消防部门迅速划定警戒区并进行处置。在槽罐车周围一公里范围内疏散人员和车辆、确保安全。开展驱散稀释、攻坚堵漏、放空排险等处置措施控制和消除危险源。

事故救援共经历15小时，直至次日7时许，LNG罐车在被确认危险源完全消除后由交警部门引导驶离现场。