起火位置位于中环滨江大厦12楼。目击市民介绍，当时有烟雾从12楼一窗户内冒出，但其未看见明火。楼内其他市民闻到焦糊味后，立即疏散下楼，并拨打报警电话。

消防部门调派多辆消防车到场。经消防队员处置，险情被排除，烟雾逐渐散去。有网友表示，起火的住户门口挂有“悦和堂小儿推拿馆”字样。火情处置结束后，门口张贴了封闭告示。住在13楼的住户表示，事发后，自家弥漫着焦糊味。火情不排除是艾条燃烧引发的。

目前，火灾确切起因正在调查中。

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