1月10日0时，黔东南州消防救援支队接到报警称，天柱县一街道边自建民房发生火灾。接警员经询问得知，起火部位为2楼，烟蔓延至毗邻建筑楼梯，3楼人员未能及时撤，救援力量立即前往处置。同时接警员拨通报警人电话，安抚报警人情绪，引导至安全区域。打开窗户通风，并打湿衣物、床单封堵门缝，固守待援。

0时08分，消防救援人员到达现场，开展疏散和救援工作。

0时11分，6名人员成功疏散。

0时12分，现场火势被扑灭，无人员伤亡。

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