当日18时49分，官渡区关上消防救援站接支队指挥中心调令称，昆明市官渡区上海沙龙3期C栋610房间发生火灾，有人员被困。接警后，关上消防站立即出动5车21人赶赴现场。

18时54分，消防救援人员到达现场，经过询问知情人及现场侦查，现场位于酒店6楼起火，外部可见明火，现场烟雾较大，610房间有1人员被困。指挥员随即下令，灭火救援一组分为2个搜救组，第一搜救组携带简易破拆工具组及转换接头，使用室内消火栓灭火，第二搜救组对被困人员进行施救，进行内攻搜救，第一时间营救被困人员；灭火救援二组携带排烟设施对楼道进行排烟，并疏散楼道内部人员。

18时58分，搜救二组在610房间发现被困人员，被困人员自主呼吸微弱，因房间内烟雾较大且楼道内部全部充烟，搜救人员随即将被困人员转移至窗户处进行通风，并进行心肺复苏。

19时14分，楼道内部烟雾基本退散，搜救二组立即将被困人员进行转移，并移交120救助。

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