接警后，指挥中心立即调派东城区消防救援大队景福路特勤消防站3车20人赶赴现场处置，同时启动联动机制，通知燃气公司到场协助处理。

15时30分，救援人员到达现场，经侦查后发现：一辆挖掘机在现场施工作业时不慎将地下天然气管道挖断，造成气体泄漏。根据现场情况，指挥员立即下令布置水枪阵地，用移动水炮对现场泄漏的天然气进行稀释，同时设置警戒区域，所有参战人员退至安全地点，并组织人员对周围群众进行疏散。15时45分，燃气公司抢修人员到达现场，利用专业工具将主阀门关闭，并对该区域的天燃气管道进行泄压处理。16时5分，险情被完全排除。

许昌市消防救援支队在此提醒施工单位：施工作业前一定要对地下管网进行了解摸排，避免因鲁莽施工造成安全事故。

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