一名目击者告诉新京报记者，其住在坍塌现场附近，事发时他正躺在沙发上，突然感受到很明显的摇晃，以为是地震，随后听到“轰”的一声，出门后发现与其家仅一墙之隔的建筑发生坍塌，随后听到车辆鸣笛声。该目击者还称，该建筑曾提供“修车洗车”服务，事发前正在改造施工。另有目击者称，“像地震一样”，并听到一声巨响。

据应急管理部消防救援局官方微博消息，5月16日11时30分左右，上海长宁区昭化路148号正在改建的东驰奔驰汽车4S店顶部坍塌，20余人被困。上海消防救援总队调动24辆消防车、150余名指战员赶赴现场救援，截至13时30分，已救出11名被困人员。

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