失火后，商场方面已第一时间组织人员撤离，不过在逃生的过程中，有3人疑因受到过度惊吓，情急之下直接跳楼逃离火海，最终这3人全部遇难（1人现场遇难，2人被送往医院经抢救无效身亡）。

据悉，消防人员耗时30分钟左右将火势控制住，而事故造成3人死亡，多人受伤，至于火灾原因，目前仍在调查中。

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