据了解，起火的是设计地上30层、地下4层的住宅大楼，预计兴建186户，目前喊价每户近7千万元新台币。该大楼正分层进行混凝土浇筑作业，13日晚大火将15楼以上的楼梯全部烧毁。

13日晚冲入火场救援的消防局第二大队副大队长林世明指出，晚上7时许接获报案，当时15-16楼已全面燃烧，并迅速向上蔓延。他率队在15楼洒水时发现16楼以上没有混凝土浇筑，脚手架已倾斜，因担心人员安全，下令所有消防员退出火场。14日凌晨0时许，林世明再次率队进入火场，但刚到15楼，16楼就传出轰然巨响，脚手架再度倒塌，只能立即撤退。

林世明表示，现场高温并不是问题，但担心钢筋被烧得软脆，加上工务局结构技师也建议暂时不要进入，因此消防人员先在15楼以下的部分洒水、扑灭火势，确认没有残火，15楼以上等待专业人员鉴定。

新北市消防局局长黄德清13日晚表示，初步了解到并无人员受困，消防局共派遣88辆消防车、257名消防员前往抢救，但因大楼内部太多易燃物，加上现场风势助长火势，至14日凌晨左右才控制火势。

黄德清指出，因现场是高楼火警，13日晚新北市派遣1辆72米高、绰号“火凤凰”的云梯车和7辆52米高云梯车，台北市也出动1辆72公尺高云梯车。9辆云梯车分布在大楼四周喷水灭火。全台仅台北市、新北市各有1辆72米高云梯车，上次2辆同时出动是2001年5月12日持续燃烧43小时的汐止东方科学园区大楼火警。

新北市消防局副局长陈崇岳指出，高楼大火一般都依赖高楼内部的防火区划、自动洒水设备、排烟设备、室内消防栓等协助消防人员灭火，但此次起火大楼尚未完工，相关设施也没有完工。而且，1-4楼每层高4.5米，5-30楼为每层高3.6米，全台2辆最高的云梯车喷水也仅能喷到20楼左右，只好先让更高楼层“闷烧”，消防员持续在下方楼层洒水，扑灭飞出的火星，等更高楼层的可燃物烧完后，火势也将逐渐衰弱。

新庄警分局14日上午持续动警力在现场进行交通管制、人员疏散与警戒。警方表示，等火势熄灭，即使没有人员伤亡，也要约谈建筑商，同时，请消防局调查起火原因，查清相关责任。

由于起火大楼位于闹市，附近住户纷纷下楼观看猛烈大火。火场不时有建材掉落，甚至有爆炸声。

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