通报显示，事故发生在11日16时40分左右,地点位于张家界大峡谷景区谷底游道“双龟探溪”前100米左右。游道上方约80米处的山坡上滚落一块石头并带动一些散石,砸坏游道约20米,事故造成1人死亡，1人失联，3人受伤，伤者已送至武陵源区人民医院救治。

事故发生后,多部门到现场开展应急救援和现场处置工作。目前游道已经封闭，事故具体原因正在调查之中。

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